Contratación de un Vehículo de Reubicación

Contratación de un Vehículo de Reubicación

Aprende cómo contratar un vehículo de reubicación. Consideraciones a tener en cuenta y qué esperar.

Cuando el proveedor necesita reubicar un vehículo, listará los vehículos en Imoova. El proveedor establecerá el costo de reubicación, el número de días permitidos y las ubicaciones para recoger y entregar.

Estas ofertas que se listan son válidas en el momento de la publicación, sin embargo, durante el día pueden ser reservadas por clientes en alquileres a precio completo, otros agentes de reservas o por otros clientes de Imoova.

Tu reserva no está confirmada hasta que el proveedor apruebe tu reserva y te emita un número de referencia. Te recomendamos encarecidamente que no hagas otros arreglos de viaje hasta que tu reserva esté confirmada.

Solicitando una reubicación

Cuando reservas una reubicación con Imoova, tu solicitud se envía al proveedor para su aprobación. Si el proveedor aprueba tu solicitud, recibirás una notificación por correo electrónico. Si tu reserva se realiza fuera del horario laboral, puede tardar hasta 48 horas en que el proveedor apruebe tu reserva.

Cuando tu reserva es aprobada

Cuando tu reserva es aprobada, recibirás un correo electrónico con toda la información sobre el proveedor, las ubicaciones de recogida y entrega y una referencia de reserva con el proveedor.

El proveedor se pondrá en contacto contigo con información sobre la reserva y también puede requerir que realices un check-in antes de recoger el vehículo.

El proveedor te proporcionará la información más actualizada sobre la reubicación. Si notas alguna discrepancia entre la información, debes acatar la información proporcionada por el proveedor.

Recogiendo tu vehículo

Cuando recojas tu vehículo, se te requerirá pagar el costo de reubicación del vehículo y se te reembolsará tu depósito de retención. Típicamente, recibirás un reembolso ya que el depósito de retención es mayor que el costo de reubicación.

También se te requerirá pagar un depósito de seguridad (fianza) al proveedor. Este depósito se te reembolsará cuando devuelvas el vehículo al proveedor en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Dejando tu vehículo

Al dejar tu vehículo, asegúrate de llegar al depósito antes de la hora de cierre. Si llegas después de la hora de cierre, se te cobrará un día extra y potencialmente una tarifa por retraso por parte del proveedor. Si te estás retrasando, llama al depósito y házles saber. Ellos pueden hacer una excepción para ti.

Si tu reubicación incluye algún combustible, deberás presentar tus recibos al proveedor cuando dejes el vehículo. El proveedor te informará sobre cómo presentar tus recibos.

Reserva tu reubicación aquí.